İade Koşulları
1. Genel Hükümler
ARMİL ÇİÇEKÇİLİK olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Çiçek ve hediye ürünlerinin doğası gereği taze ve zamanında teslim edilmesi esastır. İade ve değişim talepleriniz aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
2. Teslimat Hataları
Siparişinizde yanlış ürün teslimi, eksik ürün veya teslimatın geç yapılması durumunda; siparişinizin teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde bize ulaşmanız halinde ürün değişimi veya para iadesi yapılmaktadır.
3. Hasarlı ve Bozulmuş Ürünler
Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya bozulmuş olması durumunda, teslimat anında veya teslimattan hemen sonra fotoğraf ile belgelendirerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Değerlendirme sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanır.
4. İptal Koşulları
Siparişinizi teslimat saatinden en az 2 saat önce iptal edebilirsiniz. Belirtilen süreden sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılamamaktadır. Sezonluk özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) iptal süresi 4 saat olarak uygulanır.
5. Para İadesi Süreci
Onaylanan iade taleplerinde para iadesi, ödeme yapılan kanala (kredi kartı, havale vb.)7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
6. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma: ARMİL ÇİÇEKÇİLİK
- Telefon: 0543 318 33 65
- Adres: Şevketsümer Mah., 5963. Sk. No:3 iç kapı no:1, 33040 Akdeniz / Mersin
- Çalışma Saatleri: Hergün 08:30 — 22:00